Question 1

SOBRE A CASA • Quantas pessoas a casa acomoda?

Accepted Answer

A casa recebe confortavelmente grupos grandes, com estrutura pensada para até 20 hóspedes, distribuídos em 6 suítes.

Question 2

SOBRE A CASA • A casa tem suíte no térreo?

Accepted Answer

Sim. Há uma suíte no térreo, ideal para idosos ou pessoas com mobilidade reduzida.

Question 3

SOBRE A CASA • Todos os quartos têm ar-condicionado?

Accepted Answer

Sim. Todas as suítes contam com ar-condicionado, além de ventilador de teto.

Question 4

SOBRE A LOCALIZAÇÃO • A casa é perto da praia?

Accepted Answer

Sim. A casa está a aproximadamente 200 metros da praia, com acesso rápido e fácil.

Question 5

SOBRE A LOCALIZAÇÃO • É possível ir a pé até o shopping?

Accepted Answer

Sim. A distância é de cerca de 1,5km, o que corresponde a aproximadamente 20 minutos de caminhada ou poucos minutos de carro.

Question 6

SOBRE A ESTRUTURA E USO • A piscina é aquecida? Pode usar a qualquer hora?

Accepted Answer

Sim. A piscina é aquecida e pode ser utilizada ao longo de todo o dia.

Question 7

SOBRE A ESTRUTURA E USO • O que está incluído em roupas de cama e banho?

Accepted Answer

A casa fornece roupas de cama e banho completas, incluindo toalhas para piscina e praia.

Cada hóspede dispõe de dois travesseiros, um cobertor e uma colcha de piquet, garantindo conforto ao longo da estadia.

Question 8

SOBRE A ESTRUTURA E USO • A casa possui berço?

Accepted Answer

Sim. Há um berço desmontável, com colchão extra, roupa de cama e travesseiro, oferecendo conforto para bebês.

Question 9

SOBRE A ESTRUTURA E USO • Preciso levar produtos de uso diário?

Accepted Answer

Sim. Itens como produtos de higiene pessoal, papel higiênico, sacos de lixo e materiais de limpeza não são fornecidos.

Question 10

SOBRE A COZINHA • A cozinha é equipada para grupos grandes?

Accepted Answer

Sim. A cozinha é ampla, com estrutura completa para preparo de refeições.

3 geladeiras duplex
Freezer
Fogão e forno
Forno elétrico
Micro-ondas
Airfryer
Cafeteira Nespresso
Batedeira
Liquidificador
Espremedor de laranja
Mixer vertical
Processador de alimentos
Filtro com água natural e gelada
Utensílios completos

Question 11

SOBRE SERVIÇOS • A casa oferece serviço de limpeza ou cozinheira?

Accepted Answer

A casa pode indicar profissionais para limpeza, cozinha e apoio durante a estadia. A contratação é feita diretamente entre hóspedes e profissionais. Veja mais aqui.

Question 12

SOBRE SERVIÇOS • Vocês cobram comissão sobre esses serviços?

Accepted Answer

Não. A casa apenas indica os profissionais. A negociação e o pagamento são feitos diretamente com eles.

Question 13

SOBRE SERVIÇO DE PRAIA • A casa oferece estrutura para praia?

Accepted Answer

Sim. Há cadeiras, guarda-sóis, mesinhas, cooler e itens disponíveis para uso.

Question 14

SOBRE SERVIÇO DE PRAIA • Como funciona a tenda de praia?

Accepted Answer

A tenda está disponível mediante contratação do serviço do caseiro, responsável pelo transporte, montagem e organização dos itens na praia. Veja mais aqui.

Question 15

SOBRE SERVIÇO DE PRAIA • O serviço de praia é obrigatório?

Accepted Answer

Não. Apenas a tenda está vinculada ao serviço. Os demais itens podem ser utilizados livremente.

Question 16

OUTROS • A casa aceita pets?

Accepted Answer

Sim. Pets são bem-vindos. A área externa é totalmente cercada, permitindo que circulem com segurança e liberdade.

Question 17

OUTROS • Qual é a voltagem da casa?

Accepted Answer

A voltagem principal é 110V. Há alguns pontos em 220V, que estão devidamente identificados.

Question 18

OUTROS • Informações Wi-Fi

Accepted Answer

Rede: Berton Riviera
Senha: Antonella0108

Question 19

OUTROS • A casa permite eventos ou festas?

Accepted Answer

A casa foi pensada para encontros, convivência e permanência de grupos, mas não é destinada à realização de grandes festas ou eventos.
 O uso deve respeitar o ambiente residencial e a tranquilidade da vizinhança.

Question 20

OUTROS • Existe alguma regra em relação a barulho?

Accepted Answer

Sim. A casa está localizada em uma área residencial e segue as normas da Riviera de São Lourenço.
Após às 22h, não é permitido qualquer tipo de ruído que possa impactar os vizinhos.
Ao longo do dia, o uso dos espaços deve sempre considerar o bom convívio e o respeito ao entorno.

O que acontece em caso de descumprimento das regras?
O descumprimento das normas pode gerar notificações e multas aplicadas pela Associação da Riviera ou por legislação local.
Nesses casos, os valores são de responsabilidade do responsável pela locação.
Além disso, a casa poderá solicitar a adequação imediata da conduta para garantir o bom funcionamento da estadia.

Essas regras valem para todos os hóspedes?
Sim. O responsável pela locação deve compartilhar essas orientações com todos os integrantes do grupo e visitantes, garantindo que todos estejam alinhados com as regras de convivência da casa.

Question 21

OUTROS • Telefones úteis

Accepted Answer

Segurança - 13 3319-5005
Emergência médica - 13 3316-6699
Farmácia Drogalis Riveira (dentro do Shopping) - 13 3316-7347 / 13 99111-1470
Farmácia Farma Santé: 13 3316-2120 / 13 99795-3690

Condição das estradas
Imigrantes e Anchieta Disque Ecovias: 0800-197878
Dutra Disque Nova Dutra: 0800-173536
Carvalho de Pinto e Ayrton Senna Disque Dersa: 08000 55-5510
Mogi-Bertioga Concessionária Novo Litoral (CNL): 0800 098 8855

Perguntas frequentes